Los servicios de comunidad como estrategia de fidelización en el comercio electrónico. Dirección y Organización, [S. l.], n. 28, 2002. DOI: 10.37610/dyo.v0i28.166. Disponível em: https://www.revistadyo.es/DyO/index.php/dyo/article/view/166.. Acesso em: 17 apr. 2026.