Examinando el Modelo de Negocio de las Subscripciones de Reposición: un Estudio de Caso Longitudinal

Número

DyO - 78 (Diciembre 2022)

Sección

Artículos
  • Miguel Rodríguez García Grupo de Ingeniería de Organización Dpto. de Organización de Empresas y Marketing Escuela de Ingeniería Industrial Universidad de Vigo c/Maxwell, s/n – 36310 Vigo
  • Alba Nuñez Fernández Grupo de Ingeniería de Organización Dpto. de Organización de Empresas y Marketing Escuela de Ingeniería Industrial Universidad de Vigo c/Maxwell, s/n – 36310 Vigo
  • Iria González Romero Grupo de Ingeniería de Organización Dpto. de Organización de Empresas y Marketing Escuela de Ingeniería Industrial Universidad de Vigo c/Maxwell, s/n – 36310 Vigo
  • J. Carlos Prado-Prado Grupo de Ingeniería de Organización Dpto. de Organización de Empresas y Marketing Escuela de Ingeniería Industrial Universidad de Vigo c/Maxwell, s/n – 36310 Vigo

DOI:

https://doi.org/10.37610/dyo.v0i78.630

Publicado

01-12-2022

Resumen

Nuestro estudio desarrolla el modelo de negocio de las subscription boxes de reposición para encontrar las claves de su viabilidad. Para ello, utilizamos el Business Model Canvas (BMC) en un estudio de caso longitudinal de cuatro años sobre una destacada start-up del sector. Nuestro estudio muestra que el éxito de estos modelos radica en un servicio altamente personalizado a los suscriptores para reducir la tasa de abandono. Además, las empresas necesitan una mejor asignación de recursos de marketing debido al alto coste de las pruebas gratuitas y estandarizar los procesos de reposición desde las primeras etapas de desarrollo.

Palabras clave:

Subscription box, Modelo de subscripción, Modelo de reposición, Modelo de negocio sostenible, Business model Canvas

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No

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