Uso do AHP na avaliação do desempenho do sistema de gestão da qualidade, meio ambiente e segurança e saúde ocupacional integrados

Helder Antônio da Silva, Luiz Henrique Dias Alves, Fernando Augusto Silva Marins, Messias Borges Silva, Ubirajara Rocha Ferreira

Resumen


O artigo analisa a aplicação do método AHP, em conjunto com o anexo A da ISO 9004:2000, para avaliaro desempenho de duas organizações industriais, cer tificadas pela norma ISO 9001:2000, frente aos requisitos específicos dos sistemas de gestão da qualidade, ambiental, da gestão de segurança e saúde ocupacional. As organizações avaliadas foram uma empresa estatal do setor de ciência e tecnologia que atua na área nuclear e uma empresa dosetor privado que atua na área automotiva e ferroviária. Foi utilizado o software livre Web-Hipre versão 1.22 da Helsinki University of Technology da Finlândia. Os resultados apresentados demonstraram que o AHP em conjunto como anexo A da ISO 9004:2000 é adequado para avaliar desempenho organizacional. As duas organizações apresentaram níveis de desempenho similares.

Palabras clave


AHP; análise de desempenho; meio ambiente; qualidade; saúde ocupacional

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DOI: https://doi.org/10.37610/dyo.v0i44.369

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